App · E-Mail

Posteingang? Vorsortiert und vorgeschrieben.

Eingehende Mails werden kategorisiert, angereichert und mit Antwortvorschlag versehen. Sie klicken nur noch „Senden" – oder lassen Routine-Mails ganz automatisch laufen.

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App · Kommunikation

So nutzen Sie E-Mail

Triage nach Thema, Dringlichkeit, Sprache
Entwürfe im Marken-Ton, kontextbasiert
Auto-Antworten für Routine-Fälle
Eskalations-Regeln pro Postfach

Auf den Punkt

Was macht die E-Mail-App von Cortexion?

Die E-Mail-App sortiert eingehende Nachrichten in Gmail oder Outlook nach Anliegen, Sprache und Dringlichkeit und legt einen Antwortentwurf im Ton Ihres Unternehmens bereit — mit Daten aus CRM und Wissensbasis. Klar umrissene Fälle wie Terminanfragen laufen auf Wunsch vollständig automatisch, der Rest geht mit Vorschlag an die zuständige Person.

Postfächer: Gmail, Outlook, Microsoft 365, Google Workspace
Auch für Team-Postfächer: sales@ oder support@ mit Rollen und Schichten
Eskalation: eigene Regeln je Postfach für Hot-Leads und VIP-Kunden
Nachvollziehbar: jede automatische Aktion steht im Audit-Log

Funktionen

Was diese App liefert

Smart-Triage

Klassifikation nach Anliegen, Sprache, Tonalität und Dringlichkeit – Labels und Ordner werden automatisch gesetzt.

Entwurfs-Assistent

Vorbereitete Antworten im Stil Ihres Unternehmens, mit Daten aus CRM und Wissensbasis.

Auto-Antworten

Für klar definierte Fälle (Termin-Anfrage, Statusabfrage, FAQ) komplett autonom.

Eskalations-Regeln

Hot-Leads, VIP-Kunden oder bestimmte Stichworte gehen sofort an die richtige Person.

Mehrere Postfächer

Funktioniert für Team-Postfächer wie sales@ oder support@ – mit Rollen und Schichten.

Audit-Logs

Jede automatische Aktion wird protokolliert – auch wer den Entwurf wann freigegeben hat.

In der Praxis

Typische Einsatzszenarien

Support-Postfach entlasten

Der Support-Assistent beantwortet FAQ-Mails komplett, klassifiziert Reklamationen und legt nur die echten Fälle ins Team-Postfach.

Sales-Antworten beschleunigen

Eingehende Leads bekommen sofort eine personalisierte Antwort – mit Vorschlag für einen Demo-Termin aus dem Kalender.

Integrationen

Spielt mit Ihrem Stack zusammen

Verbinden Sie E-Mail mit den Tools, die Ihr Team ohnehin schon nutzt – sodass nichts mehr manuell kopiert werden muss.

Alle Integrationen ansehen

Gmail Outlook Microsoft 365 Google Workspace HubSpot Pipedrive Salesforce Zendesk Freshdesk

Passt gut dazu

Wenn Ihnen das gefällt, schauen Sie sich das an

Kalender

Termin-Vorschläge direkt aus E-Mail-Antworten.

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Automatisierungen

Verkette E-Mail-Triage mit CRM-Anlage und Slack-Notify.