Smart-Triage
Klassifikation nach Anliegen, Sprache, Tonalität und Dringlichkeit – Labels und Ordner werden automatisch gesetzt.
App · E-Mail
Posteingang? Vorsortiert und vorgeschrieben.
Eingehende Mails werden kategorisiert, angereichert und mit Antwortvorschlag versehen. Du klickst nur noch „Senden" – oder lässt Routine-Mails ganz automatisch laufen.
App · Kommunikation
So nutzt du E-Mail
- Triage nach Thema, Dringlichkeit, Sprache
- Entwürfe im Marken-Ton, kontextbasiert
- Auto-Antworten für Routine-Fälle
- Eskalations-Regeln pro Postfach
Funktionen
Was diese App liefert
Entwurfs-Assistent
Vorbereitete Antworten im Stil deines Unternehmens, mit Daten aus CRM und Wissensbasis.
Auto-Antworten
Für klar definierte Fälle (Termin-Anfrage, Statusabfrage, FAQ) komplett autonom.
Eskalations-Regeln
Hot-Leads, VIP-Kunden oder bestimmte Stichworte gehen sofort an die richtige Person.
Mehrere Postfächer
Funktioniert für Team-Postfächer wie sales@ oder support@ – mit Rollen und Schichten.
Audit-Logs
Jede automatische Aktion wird protokolliert – auch wer den Entwurf wann freigegeben hat.
In der Praxis
Typische Einsatzszenarien
Support-Postfach entlasten
Der Support-Assistent beantwortet FAQ-Mails komplett, klassifiziert Reklamationen und legt nur die echten Fälle ins Team-Postfach.
Sales-Antworten beschleunigen
Eingehende Leads bekommen sofort eine personalisierte Antwort – mit Vorschlag für einen Demo-Termin aus dem Kalender.
Integrationen
Spielt mit deinem Stack zusammen
Verbinde E-Mail mit den Tools, die dein Team ohnehin schon nutzt – sodass nichts mehr manuell kopiert werden muss.
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